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小厕所关系大民生，小空间展示大文明。淇滨区紧紧围绕城市创建工作要求，以群众满意为目标，以提升环境卫生和服务水平为抓手，以完善功能为突破，不断提升公厕管理精细化、服务人性化、设施智能化水平。仅2022年一年，相继在城区新建公厕3座、科创新城新建无“接触式”智能卫生间2座、博物馆周边新建移动公厕1座，陆续改造提升公厕40余座，其中完成华夏游园、华夏南路等9座星级示范公厕内部设施提升。在全市文明示范公厕评比中，评选出文明示范公厕和优质公厕各28座，位居全市第一。

管理精细化。按照全国文明城市创建工作标准要求，提高常态化公厕管理水平。强化环卫管理，配备花卉绿植，适时对公厕内外设施进行冲洗擦拭，安排专人对公厕周边及内部每天不少于6次消杀，采取多种方式防止公厕内部有异味，最大限度减少蚊蝇滋生，做到“全覆盖，无死角”。加强设备检修，每天排查公厕各项设施破损及使用情况，定期检修公厕内便器、洗手、照明、通风、排污以及门锁等硬件设施和配套设备，发现问题及时更换维修，确保设施完善、功能齐全、运行正常。严格工作考评，遵循公厕管理服务标准和考核细则，实行巡查员日常检查与公厕办抽查相结合的管理模式，对公厕保洁员出勤情况和保洁质量进行检查督导；着力营造氛围，加强对公厕保洁员文明意识培训，实现精细保洁、温情服务、发挥劝导作用，引导居民文明素养不断提升。

服务人性化。坚持以人为本的服务理念，不断完善公厕内部设施，大幅度提高公厕人性化服务水平。建设移动公厕，根据人流密度设置蹲位，缓解居民外出紧急如厕状况；华夏游园公厕内配置饮水机、电视机、空调、手机充电设备、刷脸取纸机、不锈钢衣帽钩、休息座椅等，给市民带来全新的如厕体验；提供热水、洗手液、干手器、手机置物架等，为市民带来暖心服务；改造方便老幼、残疾人等特殊人群使用的卫生间（第三卫生间）及轮椅坡道、抓手扶杆等人性化设施设备，以满足行为障碍者等人的如厕需求；增设成人坐便器、儿童坐便器、幼儿安全座椅、婴儿护理台、成人及儿童智能坐便器、可折叠婴儿安全座椅等设施，方便母婴如厕；鹤壁科创新城核心区内公厕管理间配置有壁画、绿植、冷热水直饮机、中央空调、休息床等，让群众感受到真挚的关怀和城市的温度。

设施智能化。以打造智慧便民的服务为目标，在改造提升中融入智慧化设施，通过科技赋能，实现数字化监管。淇滨区首座无“接触式”智能卫生间在鹤壁科创新城核心区投入使用，公厕内多功能LED显示屏是智能卫生间的显示中枢，卫生间内环境情况、厕位使用情况、人流量数据以及卫生间内臭味、温度、湿度等，都会在大屏上显示、实时更新，方便保洁人员及时落实“一客一保洁”的作业标准，确保卫生间高标准的服务质量；卫生间内的感应式水龙头、感应式洗手液机、智能垃圾桶、智能烘手机、智能皂液盒、一体式智能洗手台、扫脸取纸机、求助按钮、吸顶式扬声器、香薰机、飘香机、风幕机、吸顶式排风扇等，科技感十足，从满足基本如厕需求到更加注重体验的多功能公共服务设施，群众幸福感、获得感进一步提升。

据悉，下一步，淇滨区将继续加大公厕建设改造提质工作力度，努力推动“厕所革命”再上新台阶，让公厕成为“洁净之地”“便民之所”“文明之窗”。